Iemand die met een klein gebaar of onverwachte attentie een moment van grote waarde creëert voor een ander… dat is een Mangomoment.
—
Vanhaecht et al. (2018). In search of Mangomoments. The Lancet Oncology.
Mangomomenten zijn de kleine, onverwachte, verrassende, soms bijna niet waarneembare acties of gebaren tijdens de dagelijkse zorgverlening tussen patiënten, bewoners, familieleden en/of zorgverleners. Ze vinden plaats tijdens normale zorgactiviteiten, zijn niet ziekte specifiek en vergen geen of weinig tijd, middelen of energie.
"Heerlijk om je weer even mama te voelen!"
Ilse De Cauwer
uit Mangomoment: Met een klein gebaar naar warmere zorg
Benieuwd naar meer? Ons Mangomoment boek staat vol inspirerende verhalen!
